よくある質問

家庭用蓄電池に関する疑問・質問

アフターフォローにはどのような内容が含まれますか?

当社が手がけた施工に関することで、不具合や気になる点がございましたら、何でもご連絡ください。スピードを重視しておりますので、すぐに駆けつけ迅速に対応させていただきます。アフターフォローには、大規模な修理を除くメンテナンスや省エネ効果測定などのための定期点検も含まれます。なお、その他の住宅設備に関するご要望にもお応えできますので、どうぞお気軽にご相談ください。
※当社の瑕疵による保証期間内のトラブルを除き、大がかりな修理は有償での対応となります

対応してもらえるエリアは?

神戸市を中心に兵庫県下すべて、大阪府・京都府全域に対応しております。

シミュレーションだけお願いすることはできますか?

はい。お見積もりは無料で承っております。他社よりも施工費用を抑えておりますので、相見積もりもお気軽にお申しつけください。

蓄電池の使用はどれくらい持つものですか?

使用状況や設置場所などによって異なりますが、当社がもっともおすすめしている京セラ社のEGS-LM72A は保証期間として10年が設定されています。適切なメンテナンスを行うことで、設備の寿命はさらに延ばすことができます。

蓄電池から騒音などはありませんか?

日常生活に差し障りのあるような騒音はありません。エアコンの室外機と比較していただいても、蓄電池の音のほうが静かです。

蓄電池の性能に影響を与える条件はありますか?

はい、蓄電池の性能は温度に左右されます。温度(気温)が高くなると性能はやや向上しますが、劣化も早くなるため、高温下での使用は長い目で見ると性能低下につながると考えられます。

 

蓄電池の設定を変えてもいいのですか?

基本的にお客様が設定を変更・操作する必要はありません。設置後に当社スタッフが最適な設定にしておりますので、そのままにしてください。何か気になること、異常などがございましたら、すぐに駆けつけますのでご連絡ください。

設置までどれくらいの日数がかかりますか?

お申し込みいただいた時期によって、補助金の申請など各種手続きに時間がかかる場合があります。通常、補助金の申請には1ヶ月程度かかります。設置・施工のみの実質的な作業日数は1日です。

オール電化を導入したほうがいいのですか?

はい、太陽光発電システムと家庭用蓄電池を導入される場合、導入コストを早期に回収したいならオール電化にされることを強くおすすめします。条件によって異なりますが、オール電化にするとコスト回収が約15年から約5年へと大幅に短縮されます。

夏場は太陽光発電をしながらエアコンを稼働しても大丈夫ですか?

はい、据置型の蓄電池なら何の問題もありません。また、押上効果のある蓄電池であればさらなる省エネ効果も期待できます。

 

太陽光発電に関する疑問・質問

売電の方法を教えてください。

計量器(電力量計)が、発電した量と使用した量を記録して、自動的に売電が行われます。電力会社に売った電気の料金は、ご指定の口座に振り込まれます。

太陽光発電設備の寿命はどれくらいでしょうか?

設置の環境により異なりますが、一般的には20~30年と言われております。経年劣化はどのご家庭でもありますがメンテナンスの有無によっては耐用年数が2倍近く変わる事例も御座います。当社ではアフターメンテナンス専門の部署を設けています。設置後のメンテナンスも充実させ、エコライフの生涯のパートナーとして活躍させていただきます。

太陽光パネルのメンテナンスは必要でしょうか?

ほとんどの汚れは雨で洗い流されるため、基本的には不要です。ただし、JQA(日本品質保証機構)の実験によると、年間で1.0~2.2%ほどの出力低下が確認されていますので、年に1回程度、ご相談いただければと思います。

 

オール電化に関する疑問・質問

オール電化のメリットはなんですか?

最大のメリットは、ガス(火)を使わないことによる安全性です。火の消し忘れや吹きこぼしによる不完全燃焼などの心配が不要。また、深夜の安い電力を使用できるので、光熱費の削減にもつながります。

オール電化だと、停電のときに困るのでは?

災害時には、電気だけでなくガスや水道もストップしますので、条件は変わりません。むしろ、電気はガスや水道に比べ大幅に早く復旧するため有利と言えます。事実、2004年に発生した新潟県中越沖地震では、ガスの復旧に3週間程度を要しましたが、電気は約半分の10日で復旧しています。

オール電化だと、電気代が高くなるのでは?

いいえ、そんなことはありません。オール電化なら、今まで「電気代」と「ガス代」に分けていた基本料金をひとつにできたり、断然オトクな深夜の電力を使用できたりするため、むしろ電気代を削減することが可能です。

メンテナンスは大変ではないですか?

ご安心ください。新日本住設では、オール電化の導入後も無料の定期点検を承っているほか、手厚い長期保証もご用意しています。もちろん、使い方に不明点がある場合は、アフターフォロー専門のスタッフが丁寧にレクチャーいたしますので、お気軽にご相談ください。

築30年以上の古い家なのですが、オール電化を 導入できますか?

はい、もちろん大丈夫です。オール電化はどのような家にも対応可能ですので、まずはご相談ください。